当院では、患者さんやご家族が抱えるさまざまなお悩みを相談・解決することができるよう、患者さんの支援を専門業務とする患者支援センターを設置しています。
- 相談にあたり費用は発生しませんので、お気軽にご相談ください。
- 相談の受付時間は診療時間内となります。
患者支援センターとは？
- 「地域医療連携室」「入退院支援室」「患者相談室」の3部門で構成されています
- 直接的に患者さんの相談窓口となるのは「入退院支援室」と「患者相談室」です
相談できる場所は？
- 東館１階の外来待合の北側に「患者相談室」があります。
- 病棟にも医療ソーシャルワーカーを配置しています。入院中の患者さんやご家族の方は、病棟の相談員にもお気軽にお声がけください。
誰に相談できるの？
- 患者さんから相談を受け、支援することを専門としている看護師や医療ソーシャルワーカー（MSW）などが担当します。
どんなことを相談できるの？
- 相談内容は一例です。当院を利用をするにあたり、困ったことがあればまずはお気軽にご相談ください。
相談内容の一例
- 転院や施設の入所の相談など退院後の生活に関すること
- 医療や看護、介護サービスなどの自宅での療養生活に関すること
- 医療費や生活費など経済的内容に関すること
- 身体障害者手帳や障害年金などの福祉制度に関すること
- 病院の設備や職員の対応など病院内での疑問や苦情に関すること
- 治療や病気のことや、誰に相談してよいかわからないこと
外部の機関とは連携してくれるの？
- 地域の病院や診療所、ケアマネジャー、訪問看護師などと連携します。
- 必要に応じて行政機関などをはじめとした関係機関と連携します。